Themenreise – Entdecken Sie neue Perspektiven

Schwierige Situationen im Patientenkontakt lassen sich nicht immer vorhersehen – aber man kann lernen, sie zu meistern.

Diese praxisnahe Fortbildung vermittelt Ihnen und Ihrem Team konkrete Handlungskompetenzen für herausfordernde Momente im Praxisalltag. Anhand realer Szenarien aus dem medizinischen Umfeld erarbeiten wir gemeinsam, wie Sie kritische Gesprächsverläufe frühzeitig erkennen und gezielt gegensteuern können – bevor eine Situation eskaliert.

Auf den Punkt – Alles Wesentliche im Überblick

• Früherkennung von Konfliktsituationen – Wann und warum kippen Gespräche? Lernen Sie, die Zeichen rechtzeitig zu deuten.
• Nonverbale Kommunikation lesen – Mimik, Gestik und Körperhaltung als verlässliche Signalgeber im Patientengespräch.
• Souveräner Umgang mit Aggression – Wie Sie ruhig, klar und wirkungsvoll auf aufgebrachte oder bedrohliche Patientinnen und Patienten reagieren.
• Schutz für Sie und Ihr Team – Strategien und Absprachen, die im Ernstfall greifen.
• Sicherheit durch Struktur – Wie eine durchdachte Praxisorganisation und -gestaltung dazu beiträgt, Risiken zu minimieren.
• Selbstverteidigung in der Praxis – Grundlegende körperliche Techniken für den Notfall, direkt anwendbar und handlungsorientiert trainiert.

Theorie allein reicht nicht. Deshalb setzt diese Fortbildung bewusst auf aktives Mitmachen: Übungen, Rollenspiele und praktische Trainingseinheiten stehen im Mittelpunkt – damit das Gelernte wirklich sitzt, wenn es darauf ankommt.

Praxisnutzen - Ihr zusätzlicher Gewinn

• Spannendes Seminar mit ausgewählten Fachreferenten
• Umfangreiches digitales Handout mit den wichtigsten Punkten in digitaler Form im Anschluss an die Veranstaltung
• Ihre persönliche Teilnahmebescheinigung per E-Mail