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Fortbildung

Strukturiert. Vielfältig. Für die hausärztliche Praxis.

Die HÄPPI IST-Analyse

Wie weit habe ich meine Praxis bereits entwickelt? Wo muss ich noch Lücken ausbauen? Mit der kostenfreien HÄPPI-IST-Analyse erfahren Sie, in welchen Bereichen Sie top aufgestellt sind und ich welchen Bereichen Sie Ihre Praxis noch weiterentwickeln können.

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Werden regelmäßige Teamsitzungen abgehalten?
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Wird zu jeder Teamsitzung ein Protokoll erstellt?
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Wurden Ideen / Ergebnisse aus Teamsitzungen erfolgreich umgesetzt?
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Werden regelmäßige Mitarbeiter*innengespräche durchgeführt?
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Gibt es anonyme Mitarbeiter*innenbefragungen?
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Wird auf die persönlichen Stärken und Schwächen der einzelnen Teammitglieder eingegangen?
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Erfolgt die Aufgabenverteilung im Team unter Berücksichtigung der persönlichen Stärken und Schwächen?
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Erfolgt eine gezielte Förderung / Unterstützung der persönlichen Stärken und Schwächen durch gezielte Schulungen?
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Besteht im Team bzw. beim Praxisinhaber*in die Bereitschaft Prozesse im Praxisablauf zu optimieren?
Besteht im Team bzw. beim Praxisinhaber*in die Bereitschaft Prozesse im Praxisablauf zu optimieren?

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Nutzen Sie digitale Kommunikationsmöglichkeiten gegenüber den Patient*innen? (bspw. Onlineterminbuchung, Videosprechstunde, digitaler Telefonassistent, o.ä.)
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Nutzen Sie digitale interne Kommunikationsmöglichkeiten? (bspw. Messenger, Recallsystem, u.ä.)
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Nutzen Sie digitale Kommunikationsmöglichkeiten gegenüber Netzwerkpartnern? (bspw. KIM, extra Hotline, digitale Tools zur Patientenvermittlung, o. ä.?)
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Erfolgt der Einsatz der IT-Geräte effizient und patientenorientiert?
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Wie wird das Thema Datensicherheit in Ihrer Praxis gehandhabt?
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Erfolgte eine Zertifizierung Ihres QM-Systems?
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Haben Sie eine/n QM-Beauftragte/n für Ihr Qualitätsmanagement?
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Haben Sie standardisierte Prozesse für die wichtigsten Abläufe in der Praxis?
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Sind alle Teammitglieder mit den internen Abläufen bei einem medizinischen Notfall in der Praxis vertraut?
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Ist jedem Praxismitarbeiter die volle Notfallausstattung vertraut? Jeder weiß wo sie zu finden ist und kann sie uneingeschränkt benutzen/bedienen?
Ist jedem Praxismitarbeiter die volle Notfallausstattung vertraut? Jeder weiß wo sie zu finden ist und kann sie uneingeschränkt benutzen/bedienen?

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Haben Sie in Ihrer Praxis ein Nachhaltigkeitszertifikat erhalten?
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Wird in Ihrer Praxis ein betriebliches Gesundheitsmanagement durchgeführt?
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Erfolgen regelmäßige Unterweisungen aller Mitarbeiter*innen zum richtigen Handeln in Notfallsituationen?
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Wird den Teammitgliedern ein gewisses Maß an Flexibilität bezugnehmend auf die Arbeitszeit eingerichtet?
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Erfolgt die Einteilung des Personals nach einem gewissen Standard? Wird dabei ressourcenschonend und bedarfsorientiert geplant?
Erfolgt die Einteilung des Personals nach einem gewissen Standard? Wird dabei ressourcenschonend und bedarfsorientiert geplant?

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Erfolgt die Mitarbeitendenplanung unter Berücksichtigung eines Rotationssystems, so dass alle Arbeitsbereiche in Urlaubs-/Krankheitszeiten personell abgedeckt sind?
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Erfolgen Bestellungen in der Praxis unter Beachtung des Wirtschaftlichkeitsaspektes?
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Sind die Bestimmungen im Sprechstundenbedarf ausreichend bekannt?
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Verfügt die Praxis über eine ausreichende Lagerkapazität?
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Organisiert ausschließlich ein Teammitglied das Bestellsystem oder ist der Prozess auf mehrere oder alle Teammitglieder aufgeteilt?
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Bildet sich das Praxispersonal regelmäßig zu den Abrechnungen nach HZV, EBM und GOÄ weiter?
Bildet sich das Praxispersonal regelmäßig zu den Abrechnungen nach HZV, EBM und GOÄ weiter?

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Gibt es ein standardisiertes Abrechnungsverfahren, welches jedes Quartal angewandt wird und von jedem Teammitglied in der Praxis umgesetzt werden kann?
Gibt es ein standardisiertes Abrechnungsverfahren, welches jedes Quartal angewandt wird und von jedem Teammitglied in der Praxis umgesetzt werden kann?

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Sind die Vorgaben hinsichtlich der Arzneimittelverordnung bekannt?
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Verordnungsregularien hinsichtlich der Heil-/ Hilfsmittel sind bekannt?
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Alle Praxismitarbeitenden können unter Einsatz der PVS sämtliche Formulare erstellen.
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Wie erfolgt die Bearbeitung der DMPs in Ihrer Praxis?
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Werden derzeit nicht ärztliche Tätigkeiten delegiert?
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Ist die Haftung bezüglich delegierbarer Leistungen zwischen dem Arzt / der Ärztin und dem nicht-ärztlichem Praxispersonal geklärt?
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Erfolgt die Delegation unter Beachtung des Zeitmanagements des nicht-ärztlichen Praxispersonals?
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Gibt es bereits im bestehenden Praxisteam eine/n Primary Care Manager*in oder eine/n Phyician Assistant (in Ausbildung)?
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Sofern es eine/n Primary Care Manager*in oder eine/n Physician Assistant gibt, wie organisiert sich diese/r während des Studiums, gibt es Unterstützung durch das Team/den oder die Praxisinhaber*in?
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Gibt es innerhalb Ihrer Praxis eine Kooperation mit einem Netzwerkpartner (Physiotherapeut*in, Apotheke, Fachärzt*in, etc.)?
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Gibt es im Team bereits weiterqualifizierte MFA?
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