Fortbildung Praxismanager*in in der Hausarztpraxis 2026
- Typ: Präsenzfortbildung, Online Fortbildung
- Datum (Freitext, wird angezeigt): 04.09. - 07.11.2026
- Zielgruppe: MFA / VERAH
- Themen: HÄPPI, Kommunikation, Praxismanagement, Personalmanagement, Selbstmanagement
- Fortbildungsreihen: mfa-praxismanager-ausbildung
Sie sind als Medizinische*r Fachangestellte*r oder Versorgungsassistent*in in der Hausarztpraxis (VERAH) stark in die organisatorischen Abläufe Ihrer Praxis eingebunden? Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen? Sie koordinieren Terminmanagement, Materialbeschaffung oder Teamorganisation? Sie möchten Ihre Fach- und Führungskompetenzen festigen und erweitern?
Der Hausärzteverband Westfalen-Lippe bietet Ihnen eine passgenaue Fortbildung zum/zur Praxismanager*in.
In insgesamt 13 Modulen und einem Mix aus Präsenz- und Online-Veranstaltungen lernen Sie die Basics des modernen Praxismanagements kennen und vertiefen Ihr Wissen in allen relevanten Themenbereichen. Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat zur/zum Praxismanager*in.
Inhalte der Module:
Modul 01: Kommunikation
- Umgang mit schwierigen Patienten
- Konfliktmanagement
- Körpersprache
- uvm.
Modul 02: Rhetorik
- Redekunst
- Überzeugen statt Überreden
- Feedbackregeln
- Präsentieren
- Visualisieren
- Umgang mit kritischen Situationen
- Stegreifrede
- Sag es treffender
- uvm.
Modul 03: Praxismanagement
- Praxisorganisation
- Zeitmanagement
- Personalmanagement
- Vorstellungsgespräche
- uvm.
Modul 04: Teambesprechungen
- Mitarbeitergespräche
- Kritikgespräche
- Delegation von Aufgaben
- uvm.
Modul 05: Qualitätsmanagement
- Beschwerdemanagement
- Fehlermanagement
- uvm.
Modul 06: Hygienemanagement
- Gesetzliche Grundlagen
- Persönliche Hygiene
- Flächenhygiene
- Umgang mit Personalkleidung und Persönliche Schutzausrüstung
- Aufbereitung von Medizinprodukten (kurzer Einblick)
- Umgang mit Arzneimitteln
- Umgang mit speziellen Erregern
Modul 07: IGel
- Auswirkungen des Patientenrechte-Gesetzes
- IGel- Leistungen
- IGel - Marketing
- Übungen
- uvm.
Modul 08: Prüfverfahren
- Sprechstunden- und Praxisbedarf
- Arzneimittel und Heilmittel-Budgets
- Prüfverfahren der KV
- uvm.
Modul 09: Telematikinfrastruktur
- Überblick Telematikinfrastruktur
- aktueller Stand und Anwendungen
- uvm.
Modul 10: Heilmittelrichtlinien
- Alle Informationen zur Heilmittelrichtlinie, zum besonderen Versorgungsbedarf und zur Langfristverordung
- Besonderheiten beim Ausfüllen des Dokumentes
Modul 11: Abrechnung
- Grundlagen zur Anwendung der GOÄ
- Abgrenzung IGeL zum EBM
- Abrechnung nach dem EBM
Modul 12: Hausarztzentrierte Versorgung (HZV)
- HZV Schulung für Einsteiger
- HZV Schulung für Fortgeschrittene
Modul 13: BWL und Marketing in der Hausarztpraxis
- Betriebswirtschaftliche Fragestellungen
- Einführung in die Praxis-BWL
- Grundlagen des Praxis-Marketings
- Marketinginstrumente

Die Abschlussprüfung findet am 27. November 2026 um 15.00 Uhr 2026 in Unna statt.
Teilnahmeempfehlung:
- Sie sind ausgebildete/-r Medizinische Fachangestellte/-r oder Arzthelfer/-in.
oder
- Quereinsteiger/-in und haben schon praktische Erfahrungen in der Arztpraxis gesammelt.
Wir bieten Ihnen:
- Spannende Seminare mit ausgewählten Fachreferenten und Tutoren
- Verpflegung bei den Präsenzveranstaltungen
- Umfangreiche digitale Fortbildungsunterlagen, damit Sie auch noch nach dem Fortbildungstag bestens informiert sind
- Nach bestandener Abschlussprüfung erhalten Sie das Zertifikat
Das HÄPPI-Konzept schafft klare Strukturen und optimale Rahmenbedingungen, um die Arbeit in hausärztlichen Praxen angesichts des wachsenden Versorgungsbedarfs zu erleichtern. Gleichzeitig fördert es innovative Formen der Zusammenarbeit im Praxisteam. Diese Fortbildung richtet sich an alle hausärztlichen Praxen und unterstützt Sie dabei, Ihre Teamkompetenzen gezielt zu stärken - unabhängig davon, ob Sie bereits nach dem HÄPPI-Konzept arbeiten oder nicht. So legen Sie die Grundlage für ein effektives und zukunftsfähiges Arbeitsumfeld in der hausärztlichen Versorgung. Weitere Informationen finden Sie HIER.

